Rosszul megítélt hajtípusok A nők 50%-a rosszul ítéli meg hajtípusát vagy hajának állapotát, ezért nem a megfelelő hajápoló termékeket vásárolja meg, így a ezek nem hozzák meg számukra a kívánt végeredményt. A Pantene Pro-V folyamatosan figyelemmel kíséri a nők hajápolási igényeit, hogy a megfelelő ismeretek birtokában meg tudjon felelni a vásárlók elvárásainak. Az Európa-szerte végzett kutatások eredményei az alábbiak: A kívánt frizura kiemelten fontos helyen szerepel a nők reggeli rutinjában, és a végeredmény sok esetben egész napjukra kihat. A nők 90%-a jelezte, hogy a hajuk állapota és frizurájuk nagyon fontos szerepet játszik abban, hogyan érzik magukat, még annál is fontosabb, mint az, hogy mit viselnek az adott napon (83%). Habár mindent megtesznek a kívánt végeredmény érdekében, a nők 70%-a a hét legalább egy napján elégedetlen frizurájával, míg 50% úgy nyilatkozott, hogy általában nem sikerül elérniük a kívánt eredményt. A termékek továbbfejlesztésére irányuló kutatásoknál megpróbálták azt is felmérni, hogy mi az oka a kívánt eredmény elmaradásának. Az elégedetlenség fő oka a hajtípus helytelen megítélése. A kutatások alapján kiderült, hogy a nők több mint 40%-a nem elégedett az általuk használt sampon, vagy balzsam nyújtotta eredménnyel. Ez a visszajelzés központi szerepet játszott a fejlesztésben, hiszen a sampon és a balzsam adják a kívánt frizura alapját. A nők által meghatározott hajtípust összevetették a Pantene Pro-V tudományos hajtípus elemzési modelljével, mely vizsgálat alapján fény derült arra a meglepő tényre, hogy a nők 50%-a rosszul azonosítja be hajtípusát. Ebből kifolyólag nem a hajuknak megfelelő termékeket vásárolják, így frizurájuk nem felel meg elvárásaiknak. A nem megfelelő hajápolási termékek használatából adódóan a haj kevésbé fényes, nem eléggé dús hatású és kezelhetetlennek tűnik. Sokan azok közül, akik dúsabb hajat szeretnének, inkább a károsodott, töredezett hajra való balzsamot vásárolják, mert azt hiszik, hogy az segít majd a kívánt eredmény elérésében. A nem megfelelő balzsam lehúzta a hajat, míg egy könnyebb balzsam jobb védelmet nyújtott és dúsabb hajat eredményezett volna. A téves "diagnózis" és vásárlás a styling termékek körében is tipikus. A kutatásból kiderült, hogy a nők 80%-a nem tudja, mi alapján tanácsos kiválasztani a megfelelő hajformázó termékeket, és hogyan kell azokat használni. A kutatások rámutattak arra is, hogy sok esetben a termékek elnevezése is hibás választást eredményezhet. Azok a nők például, akik természetes hatást szerettek volna elérni, gyakran választották azokat a termékeket, amelyek "maximális tartást" ígértek. Igaz, hogy a "maximális" kifejezés hatásosnak tűnik, de ez a termék túl erős tartást ad és nem elég rugalmas a természetes jelleg biztosításához, így a nők elégedetlenek voltak vele. A hajtípus helytelen megítélése, valamint a félrevezető terméknevek egyaránt közrejátszottak abban, hogy nem sikerült elérni a kívánt frizurát. A Pantene Pro-V megoldása A Pantene Pro-V a termékcsalád újjáalakításával megalkotott egy egyszerű és hatásos hajápolási rendszert, amely: Könnyen áttekinthető Elősegíti a megfelelő termékek kiválasztását Hajtípustól függetlenül mindenki számára biztosítja a kívánt végeredményt. Az új Pantene Pro-V már nem a hajtípus vagy a tartás erőssége alapján kategorizálja a termékeket, hanem a négy leggyakoribb igényre nyújt tökéletes megoldást.