A játék alapját a karakterek képezik, minél jobban ki van építve egy karakter, annál több hasznát vesszük a játék során. Karakterekhez több módon is juthatunk. Kissebb szintű karakterek esnek küldetések során, viszont az erősebb karaktereket leginkább idézések (summon) során szerezhetjük be. Az idézés két módon történhet: orbok felhasználásával valamint idéző jegyek (summoning ticketek) beváltásával. Továbbá szerezhetünk karaktereket  a PvP medálok beváltásával.

De milyenek is lehetnek a karakterek? Alapvetően a karaktereket két szempont alapján különböztetjük meg: ritkaságuk és jellegzetességük alapján. 

Ritkaság:

A játékban a karakterek ritkasága szerint hat szintet különböztetünk meg. (lásd az ábrán)
A karakterek szintjei csillagokkal vannak jelölve. A legkissebb az egy, a legnagyobb a hat csillagos karakter. Ezek a csillagok a karakter erejére is utalnak, vagyis a legerősebb a hat csillagos karakter, leggyengébb az egy csillagos karakter. A különböző szintű karakterek egymástól teljsen különállóak, ritkaságukat nem lehet növelni. (vagyis nem tudsz egy csillagosból két csillagosat csinálni, négy csillagosból öt csillagosat stb.)
Az egyetlen kivételt az 5 és 6 csillagos karakterek képezik, ugyanis 6 csillagos karaktert csak 5 csillagos karakter fejlesztésével szerezhetünk be.
Hogyan fejleszthetjük az 5 csillagos karakterünk?

Ahoz, hogy az 5 csillagos karakterből 6 csillagos legyen az alábbi kritériumoknak kell megfelelni:

- a karakternek el kell érni a maximum szintet (jelen esetben 100)
- a karakter soul tree-je 100%-os kell legyen
- továbbá szükséges 3 db hogyoku / magyar megnevezése: lélekbontó (lásd az ábrán a legfelső tárgy, ami mellett azt írja, hogy x 10). Ingyenes 5 csillagos és medálokért kapott karakterek esetében 5 db szükségeltetik. 

Ha minden kritériumnak megfeleltünk, a karaktert a karakter profilján tudjuk továbbfeljeszteni az Evolve gombra kattintva:

Jellegzetetesség:

Jellegzetesség alapján a karaktereket öt kasztba sorolhatjuk be. Ezeket a kasztokat általában szinük alapján emlegetjük, mivel így egyszerűbb. Ezek a kasztok:
-Speed
-Tech
-Power
-Mind
-Hearth

A kasztok szerepe a karakterek egymásra mért sebzésében nyilvánul, vagyis meghatározza, hogy melyik karakter, mekkorát sebez bizonyos kaszttal szemben. A karakterek kasztjai nem megváltoztathatóak, kissebb szintű karaktereknél előfordulhat, hogy bizonyos ritkaságú karakterből több verzió van, pl. 3 csillagos Ichigoból van lila is és piros is. A karakterek sebzését a kaszt a következő képpen befolyásolja:

Az első ábra szerint a zöld karakterek nagyobb sebzést mérnek a kékekre, a kékek a pirosakra, a pirosak a zöldekre. Ennek a bónusz sebzésnek a mértéke 50 %. Ha viszont egy karakter olyan kasztot támad aminek bónusz sebzése van vele szemben, (pl. piros támad kéket) akkor az 30%-val kevesebb sebzést okoz.
A második ábra szerint a lila és a narancs karakterek egymásra bónusz sebzést gyakorolnak, vagyis 50%-val nagyobbat sebeznek egymásra. Itt nem jelenik meg a 30%-os sebzés csökkenés, csak a bónusz sebzés.

-Wabimaru