Csak egyszerűen
Az 1997. december 1-vel (akkor még Lakáskassza Első Általános Lakástakarékpénztár Rt.-vel) megkötött lakás-előtakarékossági szerződés 8. éve is letelt, és mivel tájékoztatás a Fundamenta-Lakáskassza Rt.-től nem érkezett, e-mailben érdeklődtünk, melyre meg is kaptuk a választ.
Rendben, tehát majd küldenek választási lehetőséget biztosító nyomtatványokat ill. tájékoztatót.
-->> (Természetesen a "kiutalás", "felmondás" és "kifizetés" fogalmak közötti különbség figyelmünket elkerüli, illetve nem is egészen érthető, de nem is ez a lényeg, ... mikor kerül átutalásra a 8 éve gyűjtögetett pénzünk?)
Az a bizonyos nyomtatvány és tájékoztatás meg is érkezik (valószínűleg 2006. január 15-én) és postafordultával küldjük is vissza, kitöltve, hogy igen szeretnénk a pénzünkhöz hozzájutni.
Sínen vagyunk - gondoltuk -, a 3 hónapot majd csak kibírjuk.
-->> (Már megint a fogalmak: nyilatkozat .... megszüntetésről; kifizetés; felmondás 3 hónapos, soron kívüli; de az első bekezdésben az áll, hogy "Kérjük a teljes megtakarítás kifizetését az alábbiak szerint." - ez talán magyarról-magyarra fordítva is azt jelenti: 2006. április 17-ig átutalják a befizetett pénzünket a kamatokkal ill. állami támogatással növelten.)
-->> (A 2005. 11. 30-i keltezés csak később tűnt fel.)
Nem telik bele 1 hét, már meg is kapjuk a választ, hogy nem küldtük a lakók hozzájárulását a szerződés felmondásához.
Hoppá! Tényleg írták az e-mailben. Gyorsan pótolni.
-->> (De a tájékoztatóban és a nyilatkozatban sem kérték/írták le .....!!)
2006. február 2-án kelt levelünk mellékleteként elküldtük a lakógyűlés jegyzőkönyvének másolatát, (melyet a közös képviselő aláírásával igazolt: a másolat hiteles) benne a határozat, hogy a felmondás mellett döntött a lakógyűlés.
Most már tényleg sín van alattunk.....
A Fundamenta válasza kelt: 2006. február 20-án és érkezett 2006. február 27-én. A felmondásunk érvénytelen eredeti aláírások nélkül. (!)
Milyen lakók eredeti aláírása? Lakógyűlésen részt vevők vagy a házban lakók? És a "közös képviselő" képviseleti joga, melyet 3. személy viszonylatában korlátozni nem lehet?
-->> (Kezd fortyogni a fazék, emelgeti a fedőt. Sebaj, majd az ügyféltanácsadók készséggel válaszolnak.)
2006. március 2.-án telefonon érdeklődünk, hogy vajon ha valamit teljesítünk, akkor mindig újabb igényeket támasztanak? Ha valamit kérnének, miért nem írják le? Ha a társasházat mindenhol képviselheti a közös képviselő, akkor a Fundamentánál miért nem?
Az első telefon nem maradt meg a "beszélgetés" szintjén, kicsapott a gőz .....
-->> (A felemlegetett 1997. évi CLVII. tv. a társasházról, a 1996. évi CXIII. tv. a lakástakarékpénztárakról, de még a Fundamenta-Lakáskassza Lakás-takarékpénztár Rt. Általános Szerződési Feltételek (Üzletszabályzat) 2005. február 15-től hatályos szövege sem tartalmazza, hogy 8 év után a tulajdonosok eredeti aláírása szükséges a megszüntetéshez, vagy felmondáshoz vagy kifizetéshez vagy hogy is mondjam ....)
-->> (A Fundamenta Üzletszabályzata is megér egy misét, már ami a kifizetési eljárást illeti. Tanulságos olvasmány.)
Az aznapi második hívásra az ügyfélszolgálatnál más vette fel a telefont, rövid magyarázat után azt a választ kaptuk, hogy a jegyzőkönyvön szereplő aláírókkal -nem az összes tulajdonossal-, így a jkv. vezetővel, jkv. hitelesítőkkel kell aláírattatni a másolatot. Természetesen a 2006. január 19-én hozzájuk beérkezett felmondásunkat ez a jkv. pótlás nem érinti, azaz a kifizetés (számlára utalás vagy ........) 2006. április 19-ig megtörténik és más papírra, igazolásra stb. nem lesz szükség.
-->> (A jkv. újabb másolatát mellékeltük a válaszunkhoz és reménykedtünk a kedvező folytatásban, azaz hogy a 90 napos kiutalási időszak végén hozzájutunk a megtakarításunkhoz.)
Ám ekkor megkaptuk a "Kiutalási értesítő (AV8J)" nyomtatvány-csomagot! Ebben ismét tájékoztatva lettünk, hogy 2005. 11. 30-val lezárult a 8. megtakarítási évünk és további állami támogatásra nem vagyunk jogosultak, viszont a teljes megtakarítási összeget arra fordítjuk, amire akarjuk csak ki kell tölteni egy "Lemondó nyilatkozat a lakáskölcsönről" című papírt.
Hány keze van a Fundamentának? Habár 2 is elég: nem tudja a jobb, mit csinál a bal! Ezek szórakoznak velünk! Vagy csak hivatali túlburjánzás? Miért nem akarnak fizetni?!
-->> (Nincs mese: újabb telefon az ügyfélszolgálatnak, de már inog a bizalom.)
A telefonon történő érdeklődésünkre egy kedves női hang közli: tekintsük semmisnek (!?) ezt a levelet, illetve a lemondó nyilatkozatot sem kell kitölteni, hiszen már lemondtuk január közepén és igen április kb. közepéig az átutalás is meg fog történni.
A számítógépes adatbázisba történő belenézés után mondja mindezt. A levél küldője honnan dolgozik? Nemcsak sok keze, de sok számítógépe is van? Packáznak velünk?
-->> (Biztos ami, biztos a Lemondó nyilatkozat .... kitöltésre került, azzal, hogy csak megismételjük a január közepi megszüntető nyilatkozatot és annak az időpontjától kérjük a kiutalási időszakot számolni.)
2006. április 10.-e: a Fundamenta lelkes hangú dolgozója felhívja a közös képviselőt, annak munkahelyén, és elmondja, hogy neki másnap indítania kell a banki átutalást, de van egy ajánlata: amennyiben a lakóközösség elfogadja, csak 2006. június hóban kerül sor a kifizetésre, de a jelenlegi 1.438.000,- Ft helyett 28.000,- Ft-al növelten, azaz az un. számlanyitási díjat is visszakapjuk.
Időkérés; számvizsgáló bizottság véleményének kikérése telefonon; számolás: ez évi kb. 12% kamatnak felel meg.
-->> (Érdekes tanulmány a levelekben ill. a telefonon közölt megtakarítási összegek összehasonlítása!)
Visszahívtuk a hölgyet, és elfogadtuk a kifizetési időpont változtatásra vonatkozó ajánlatukat, mire ő kérte ennek egy mondatban történő leírását, elküldését.
Kérését teljesítettük, április 11-i keltezéssel elküldtük beleegyezésünket.
-->> (Egy gondolat azért motoszkált: ezt a számlanyitási díjat nem kellett volna "rendes" körülmények között is visszakapnunk?)
2006. április 12. (gyors reagálás vagy a március 29-i nyilatkozat "hozománya"?): újabb hiányosságot fedeztek fel az iratokban ............. !!!!!
8 év után kiderült, hogy a szerződéskötéskor (!) nem került benyújtásra a társasházi Alapító Okirat.
Ez már nem csak "sajnálattal értesítjük", hanem fenyegetés is, hiszen: "15 napon belül visszaküldeni", valamint az "ügyintézését a ......... pótlásáig felfüggesztjük" szavak is szerepelnek a levélben.
Jelenleg itt tartunk. Úgy néz ki, hogy semmi nem megfelelő. Kíváncsiak vagyunk, hogy mit találnak ki még, amivel elhúzhatják a kifizetést. Amit viszont már elértek: a lakás-előtakarékosság jó dolog (még ezek ellenére is) csak nem náluk, a Fundamentánál!!
-->> (Sehol nem írják a vonatkozó jogszabályok, az Üzletszabályzatuk, hogy Alapító Okiratot is be kell nyújtani.)
-->> (A következő mondat mit jelent? "Kérelme mielőbbi teljesítése érdekében -mi nem kértünk semmit, csak elfogadtuk az ajánlatukat- szíveskedjen a felsorolt hiányosságokat pótolni, és a teljes dokumentációt* [* A Fundamenta-Lakáskassza Rt. az ügy további feldolgozása során is kérhet pótlólagos kiegészítéseket] levelünk kézhezvételétől számított 15 napon belül visszaküldeni címünkre: Fundamenta ....". )
Teljes dokumentáció ? Visszaküldeni? További feldolgozás? Segítség! Megtanít valaki magyarul? Eddig milyen feldolgozás történt? Április 11-én már átutalták volna a pénzünket, akkor most .....?? Csak attól félünk, hogy nem ez a vége; lesznek még kérdések.
Az esetleges további (a kifizetést akadályozó) "hiányosságok" elkerülése érdekében az Alapító Okirat (+ alakuló gyűlés jkv. + módosítás + Földhivatali határozat), valamint a Lakógyűlési jkv. (közös képviselő választásáról + lakástakarék megszüntetéséről) másolatát megküldtük.
Válasz, észrevétel még nem érkezett. (2006.04.30.)
Folyt. köv.
AJÁNLOM AZ OLDALT
